根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现公布柳州市民政局2023年度政府信息公开工作报告，报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分。本年度报告所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请与柳州市民政局办公室联系（地址：柳州市新柳大道91号启元广场A座32楼办公室（二），邮政编码：545000，联系电话：0772-2824759）。广西柳州市民政局网站网址为http://mzj.liuzhou.gov.cn，如需了解更多政府信息，请登录查询。

一、总体情况

（一）主动公开

一是稳步推进政府信息公开。我局门户网站设置了政府信息公开专栏，全年累计公开政府信息1063条，其中公开政府信息682条，发布政务微信382条，在门户网站热点回应专栏积极回应社会热点问题，本年度共12篇，主要涉及安全生产、居家养老服务等内容。

二是积极开设并推广柳州市民政特色专栏。我局在门户网站民政服务宣传专栏及“柳州市民政局”微信公众号同步更新“柳小明大讲堂”系列宣传视频，2023年度共更新十五讲，涉及低保申请条件、特殊对象资格条件等各类社会救助政策，旨在推动柳州民政服务水平高质量发展，发挥柳州民政服务品牌引领作用。举办了“美丽柳州·地名溯源”地名文化短视频征集与展播活动，在门户网站首页对优秀文化短视频进行展播，进一步传承弘扬中华优秀地名文化，深挖我市地名文化内涵，充分展示柳州地名文化特色。

（二）依申请公开

2023年全年共收到政府信息公开申请1件，申请内容为我局不掌握的相关政府信息，已按照政府信息办理工作规程提供建议。

（三）政府信息管理

我局在门户网站政策文件专栏，集中公开其他文件、行政规范性文件，严格执行上网信息“三审”制度，遵循“谁公开、谁负责”和“先审查、后公开”的原则，确保发布的信息准确回应群众反映最强烈的区划、低保及养老问题。本年度公开规范性文件1件，其他文件26件。

（四）政府信息公开平台建设

通过多平台推动政务公开工作，主要有门户网站、微信公众号、广西数字政务一体化平台、龙城市民云等媒体平台，明确信息公开的标准和范围，确保信息准确、完整、及时地公开，同时加强与公众的交流，通过部门信箱、公众号留言板等及时回复公众问题，增强公民参与感。“龙城市民云”APP整合接入婚姻登记预约、地名查询、养老机构共三项便民接口。2023年，柳州市民政局门户网站访问量为200091次，“柳州市民政局”微信公众号订阅数为47336人次。

（五）监督保障

一是健全了监督体系，政务公开监督小组负责对公开内容进行审核和监督，实行“三审三校”制度，贯彻落实柳州市政府办关于政府信息公开工作的各项部署，提升政府信息公开业务能力。二是积极开放反馈途径，广泛接纳公众的观察和建议，通过门户网站公示和投诉的方式，充分激发社会的监督力量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年市柳州市民政局通过一系列措施加强了信息公开的力度和范围，提高了信息公开的质量和效率，但仍存在政府信息公开工作群众参与度不高的情况。

下一步，我局将从几个方面进行改善：一是更注重群众关心的信息，加强宣传，提高信息公开的整体质量；二是提高信息公开平台的更新频率，增进与群众的互动，方便群众获取信息，满足群众的知情权和参与权。

六、其他需要报告的事项

2023年我局无收取信息处理费的情况。

柳州市民政局     

2024年1月29日