我市在全国第二批康复辅助器具产业综合创新试点工作交流会、全区养老事业高质量发展现场推进会上作经验交流发言；全区乡镇（街道）社工站和社工人才队伍建设总结会在柳州召开；农村互助关爱志愿服务经验做法得到自治区民政厅推广；获“全国民政行业职业技能大赛广西选拔赛二等奖”；市民政局儿童科荣获“全国维护青少年权益岗”称号……

民政、民生、民心，事事关系百姓。

回望刚刚过去的2023年，全市民政工作坚持深化改革与破解难题相结合，突出重点创新创优与整体推进相结合，以“一个品牌、六项示范、八项重点工作”为抓手，聚焦基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务精准发力，有力服务了全市经济社会发展大局。

社工站社工在开展帮扶

去年，我市率先在全区实现乡镇（街道）困境儿童救助保护站全覆盖，并印发《柳州市儿童个案、小组和社区工作的服务流程》等5套服务指南，推动站点标准化规范化建设，儿童关爱服务成效明显。同时，在广西胸科医院成立儿童“关爱驿站”服务平台，主动服务全市艾滋病病毒感染儿童及其家庭。

  小处着力 基层社会治理更有厚度

“您孙女最近在学校里怎么样？”近日，社工张江伟来到柳北区石碑坪镇下陶村梁奶奶家了解其孙女小胡的情况。之前，下陶村驻村社工发现小胡情绪异常、心理压力大。“了解情况后，我们马上对孩子进行了心理疏导。”张江伟说，经疏导，小胡比之前开朗了许多。

在我市，以乡镇（街道）为单元，让社工服务走到居民身边，走进居民心里。社工站锚定基层民生服务关切点，在“一老一小”“一困一残”等领域重点发力。2023年，我市继续探索农村互助关爱服务新模式，为农村特殊困难群体提供生活照料和精神慰藉服务，目前已服务困难家庭1431户、困难群众11765人次。

社区居民志愿者为特困对象黄奶奶查看眼部情况

同时，大力孵化培育社区社会组织，目前我市已建成市级社会组织服务中心（孵化基地）1个、县区级社会组织孵化基地7个。118个乡镇（街道）均已建成社区社会组织孵化基地，实现了社会组织支持、服务平台的网格化全覆盖。

依托各级基地，孵化培育了1338家社区社会组织，服务范围涵盖社区管理、志愿活动、公益慈善、文化体育、困难救助等社区生活的各个领域，打造了关爱老人的“幸福银龄”、调解居民矛盾的“红色调解志愿服务”、维护社区平安的“老妈妈巡逻队”等服务品牌。

此外，我市民政部门去年推进3个智慧社区试点建设，打造了10个特色社区，社区服务水平不断提升，并探寻“商居联盟”解决“三无小区”治理难题的途径，丰富基层议事协商形式，解决小区治理问题2000余件。融安县浮石镇六寮村、城中区静兰街道环江村顺利通过全国村级议事协商创新实验试点中期评估。

  细处着眼 基本社会服务更有温度

柳南区重阳老人公寓定期开展丰富多彩的活动

家住柳北区雀儿山街道前锋西社区的潘绪康已有80岁。去年，他申请了我市特殊困难老年人家庭适老化改造项目。民政部门免费为其安装浴室安全扶手，进行地面防滑改造，配置适老椅、移动马桶、淋浴椅等适老产品，有效提升了老年人居家生活的安全性和便利性。像潘绪康一样，全市已有5065户特殊困难老年人家庭完成了适老化改造。

基本养老服务是基本社会服务中的一项重要内容。据统计，柳州60岁及以上人口为71万人，如何提升养老服务水平满足养老需求？去年，我市以创建示范性居家社区养老服务网络为契机，进一步完善“15分钟养老服务圈”功能，回应养老需求。

目前，全市建成街道为老服务中心32个、社区为老服务中心31个、居家养老服务站（老年活动中心）229个，提供居家养老上门服务13万余人次。与此同时，探索以民政部门推动、村级主导、社会参与的“互助养老”模式，成效初显。在两个县（区）的试点稳步推进该模式，逐步破解农村养老难题。

每一项政策的具体实施，都让“民政为民”更有温度。去年，我市持续推进内地居民婚姻登记“跨省通办”“全区通办”“全市通办”；在所有街道（社区）为老服务中心设置康复辅具综合服务站；紧盯政策投向，推进12个民政基础设施项目建设，补齐民政服务设施短板等。

柳州市第四届公益集体婚礼

2023年柳州市养老服务机构开放日活动

    民惟邦本，本固邦宁。市民政局主要负责人表示，新一年，全市民政系统将继续带着使命、带着责任、带着感情，切实把市委、市政府的爱民之情、亲民之意、为民之举落到实处，以民政事业的高质量发展，描绘柳州幸福底色。