等级评定是养老机构服务能力和质量的综合体现，是养老设施服务水平高低的表现。近年来，柳江区高度重视星级（等级）养老机构创建工作，不断强化公办养老机构的责任意识和服务意识，加强党建引领，分类督导，细化措施、明确任务，从精、实、细等多方面抓好养老机构的星级（等级）创建工作。在2018年柳江区社会福利总院和西院分别获评自治区三星级和二星级养老机构的基础上，2021年，两家机构努力提升、不断完善，积极按照《养老机构等级划分与评定》（国家标准）申评创建国家三级养老机构，并于2021年9月顺利通过专家评审组的综合评定。2021年12月，柳州市民政局向柳江区社会福利总院和西院颁发《养老机构等级证书》。

2022年6月23日上午，柳江区举行三级养老机构荣誉牌匾揭牌仪式，柳江区民政局党组成员、副局长梁冬玲分别莅临柳江区社会福利总院和西院现场，与福利院工作团队一起，共同为三级养老机构荣誉牌匾揭牌。

国家三级养老机构的创建成功，标志着柳江区的养老服务工作取得了一项优异的成绩，柳江区社会福利院的各项工作迈上了一个新的台阶。在今后的工作中，柳江区的养老服务工作团队将牢记使命，再接再厉，坚持高标准、高要求，努力提高养老服务质量，促进柳江区养老服务业健康发展，安全规范，全面提升社会对养老服务的满意度。