“太感谢你们了，好久没有人和我说这么久话了。”老人开心地对来访的工作人员说。家住柳北区石碑坪镇的齐汶钊（化名）老人，今年85岁，患有高血压、糖尿病等疾病，因腿脚行走不方便，基本长年卧床。“小张，你们又来了”，潘俞珀（化名）老人一眼就认出来，心情无比的激动。工作人员小张和老人亲切地交谈起来，询问他这段时间的身体和生活状况。看到家里物品堆放杂乱，工作人员征求老人同意后，先把家里面物品摆放整齐，然后清洁地面。了解到老人中午只吃了一个面包，工作人员利用家里面现有食材煮了一碗瘦肉粥，蒸了一碟饺子，让老人吃上了热气腾腾的午饭。以上只是柳州市社会救助与慈善帮扶公益基金项目的简单缩影。

柳州市民政局积极探索社会救助与慈善帮扶有效衔接，不断完善工作机制，加强政府救助与慈善帮扶在政策、对象、信息、资源等方面互通共享，激励社会公益慈善力量参与社会救助。今年9月，通过爱心人士捐赠设立了柳州市社会救助和慈善帮扶公益基金，旨在为政府救助无法覆盖或者经政府救助后生活仍然存在困难的散居特困老年人提供家政、助餐、助浴、助医等个性化救助帮扶和关爱服务。

陪伴聊天、家务整理、烹煮饭菜，看似微小，却是特困散居老年人群体的现实所需，这也是柳州市社会救助与慈善帮扶有效衔接的新探索。

截至目前，该基金累计为城区65位散居特困老人提供关爱服务，通过建立一对一档案，详细掌握老人的身体健康状况、衣食住行、心理状况、社会支持情况以及生活安全问题等，围绕每一位老人的实际需求，志愿者定期上门开展服务，共开展生活照料、爱心送餐、精神慰藉、助医助浴等服务共计195人次，累计服务时数达382小时，不断增强散居特困老年人晚年生活的幸福感和获得感。