3月28日，柳州市殡葬管理处开展以“生命课堂惠民生 春风送暖知归途”为主题的2025年殡葬服务公众开放日活动，邀请社会各界、热心市民到柳州市殡仪馆现场参观体验，让大家零距离探访“生命最后一站”，市民政局四级调研员张伦武出席活动。

殡葬服务公众开放日现场

      活动现场，工作人员带领大家参观殡仪馆业务接待场所，向群众介绍市殡葬管理处的发展概况、服务流程、服务项目、收费标准和殡葬惠民政策。同时倡导移风易俗，引导群众树立绿色、文明祭祀、厚养礼丧新理念，营造绿色、文明、环保、安全的祭祀氛围。

     “请默哀行鞠躬礼哀悼逝者，与逝者做最后的告别...”专业殡仪服务员带领市民进入一场模拟告别会。工作人员根据“虚拟逝者”的生平，通过AI技术还原了逝者的音容笑貌。逝者的神情与话语，让人有种她从未离开的亲切感。

市民群众现场体验模拟告别会

 “在丧葬仪式中，为逝者进行沐浴、更衣等仪式，成为一种表达哀思和缅怀的方式。故人沐浴是我们殡葬服务中的一个重要内容。我们将在干净、舒适的环境里为逝者提供整理与清洁服务，让丧属在悲痛中得到温暖与支持，让逝者有尊严地离世。”工作人员耐心地为群众讲解故人沐浴服务。除了故人沐浴服务，殡葬管理处还将设置守灵厅，守灵厅配备有冰棺、沙发、餐桌椅、双床卧室、卫生间等设施，可满足逝者家属多样化的缅怀需求。

市民群众现场体验模拟告别会

“这样的体验让我更懂得好好珍惜眼前人，过好往后的每一天，同时也看到殡仪服务的人性化转变。”一名社区工作人员红着眼眶表示，参加此次公众开放日活动，让她对殡葬行业有了更深了解，在将来的工作中，也会积极向辖区居民宣传绿色殡葬，转变群众对殡葬服务工作的固有观念。

活动现场，工作人员重点介绍了市殡葬管理处新上线的“白事管家”指引服务。该服务为治丧群众提供从临终关怀、证件办理到祭扫指引的“一站式”指导，“白事管家”全年365天无休，免费提供24小时专线服务，引导家属办理馆内的各项业务手续，以确保整个治丧流程顺畅无阻。

殡葬改革任重道远，市殡葬管理处希望通过公众开放日活动，让广大群众能够对死亡、对生命有更深入的理解，也希望大家能够积极响应国家号召，自觉摒弃大操大办、厚葬薄养、封建迷信等丧葬陋习，树立丧事简办、厚养薄葬、节地生态等文明新风尚，并带动身边的亲友一起做殡葬改革的践行者、宣传员。